نحوه بررسی و رفع بلک لیست شدن دامنه ایمیل

امروزه، ایمیل از ابزار اصلی ارتباطی در محیط کاری و شخصی بسیار مهم است. اما گاهی اوقات ایمیل‌های ما به دلایل مختلفی می‌توانند به عنوان اسپم شناخته شده و به لیست سیاه (Blacklist) یا فهرست سیاه افتاده و از ارسال یا دریافت ایمیل‌ها دچار مشکل شوند. درا ین مطلب به نحوه بررسی و رفع بلک لیست شدن دامنه ایمیل می‌پردازیم.

بلک لیست ایمیل چیست؟

بلک لیست، که به آن لیست سیاه ایمیل نیز گفته می‌شود، مجموعه‌ای از دامنه‌ها یا آدرس‌های IP است که توسط ارائه‌دهندگان ایمیل به دلیل ارسال مداوم ایمیل‌های ناخواسته (اسپم) ممنوع شده‌اند. شرکت‌هایی مانند Spamhaus، Spamcop، Validity و Barracuda خدمات لیست بلاکی را ارائه می‌کنند که شامل دامنه‌های ایمیل در لیست سیاه می‌شود.

این ارائه دهندگان خدمات به عنوان یک مانع مهم عمل می‌کنند و از حساب های ایمیل افراد در برابر ایمیل های اسپم مزاحم محافظت می‌کنند، با توجه به اینکه تقریباً نیمی از ایمیل ها در سراسر جهان به عنوان هرزنامه طبقه بندی می‌شوند.

برای ارزیابی اینکه آیا یک فرستنده ایمیل باید اجازه دسترسی به کاربران خود را داشته باشد، ارائه دهندگان ایمیل با مراجعه به لیست های سیاه مختلف، شهرت آنها را ارزیابی می‌کنند.

6 روش بررسی بلک لیست شدن ایمیل

1. مراقب email metric خود باشید

برای تشخیص اینکه ایمیل شما در لیست سیاه قرار گرفته است، با نظارت دقیق بر معیارهای تعامل ایمیل خود شروع کنید. به هرگونه تغییر ناگهانی منفی در معیارهای مهم مانند نرخ تحویل توجه کنید. کاهش قابل توجه در نرخ تحویل می‌تواند نشان دهنده این باشد که دامنه شما در لیست سیاه قرار گرفته است.

علاوه بر این، مراقب افزایش ناگهانی لغو اشتراک و نرخ باز شدن و کلیک کمتر از حد متوسط باشید.

تعامل کم همچنین می‌تواند موارد گسترده‌تری مانند هدف‌گیری ناکارآمد یا محتوای غیرجالب را نشان دهد که می‌تواند به شهرت فرستنده شما آسیب برساند. 📧

2. ایمیل های تست ارسال کنید

اگر تجزیه و تحلیل ایمیل شما نرخ پرش بالا را نشان می‌دهد، اگر دامنه ایمیل شما در لیست سیاه قرار دارد، ممکن است ارزش کاوش را داشته باشد. برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

مرحله 1: یک ایمیل آزمایشی بدون کلمات محرک هرزنامه برای سنجش میزان تحویل ارسال کنید.

مرحله 2: به گیرندگان بگویید پوشه های هرزنامه/ناخواسته خود را برای ایمیل آزمایشی بررسی کنند، زیرا اگر دامنه شما در لیست سیاه قرار گیرد ممکن است به آنجا ختم شود.

مرحله 3: وضعیت تحویل ایمیل های آزمایشی را بررسی کنید – نرخ پرش بالا می‌تواند نشان دهنده لیست سیاه باشد.

به خاطر داشته باشید، در حالی که ایمیل‌های آزمایشی می‌توانند بینش‌هایی ارائه دهند، توصیه می‌شود با روش‌های قطعی‌تری برای دقت ترکیب شوند. 📨

3. ابزار Postmaster

Gmail و Microsoft Outlook ابزارهای postmaster را برای ردیابی عملکرد ایمیل ارائه می‌دهند. با استفاده از داده های داشبورد Postmaster، می‌توانید تعیین کنید که آیا دامنه شما در لیست سیاه قرار گرفته است یا خیر.

برای شروع، این مراحل را دنبال کنید تا بررسی کنید آیا دامنه ایمیل شما در لیست سیاه ابزار Postmaster Gmail قرار گرفته است یا خیر:

با ثبت نام رایگان یک حساب Google Postmaster Tools ایجاد کنید. به یک حساب Google مانند Google Workspace یا آدرس Gmail نیاز دارید. اگر قبلاً ندارید، می‌توانید بدون هزینه یک حساب Google ایجاد کنید.

پس از ثبت نام، با افزودن TXT ارائه شده به رکورد DNS سایت خود، مالکیت دامنه ایمیل خود را تأیید کنید.

اطمینان حاصل کنید که سرور ایمیل شما به درستی با احراز هویت SPF، DKIM و DMARC برای احراز هویت ایمیل های شما پیکربندی شده است.

معیارهای مهم مانند نرخ تحویل، نرخ هرزنامه، و نرخ پرش را برای هر گونه نوسانات غیرعادی که ممکن است نشان دهنده قرار گرفتن در لیست سیاه باشد، نظارت کنید.

به نرخ هرزنامه ها توجه زیادی داشته باشید، زیرا اعداد بالا می‌تواند نشان دهد که ایمیل های شما به عنوان هرزنامه علامت گذاری شده و احتمالاً در لیست سیاه قرار می‌گیرند.

4. استفاده از ابزار بررسی لیست سیاه دامنه

یک روش جایگزین برای تأیید اینکه آیا در لیست سیاه قرار گرفته اید، استفاده از ابزار بررسی لیست سیاه است.

چک کننده های لیست سیاه به دلیل نتایج سریع، کارآمد هستند.

بررسی دستی سایت تک تک ارائه دهندگان لیست سیاه می‌تواند خسته کننده و وقت گیر باشد. با استفاده از چک کننده های لیست سیاه، می‌توان چندین لیست سیاه را به طور همزمان بررسی کرد. برخی از ابزارهای جستجوگر لیست سیاه توصیه شده برای امتحان عبارتند از MxToolbox، DNSBL.info و Debouncer. ⚙️

به عنوان مثال، هنگام استفاده از MxToolbox، دامنه خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی “Blacklist Check” کلیک کنید.

👉 علاوه بر ابزارهای اختصاصی بررسی لیست سیاه، خدمات اضافی مانند بررسی سلامت ایمیل، جستجوی DNS، بررسی سوابق DMARC، و تشخیص SMTP نیز در دسترس است.

5. بررسی سایت های ارائه دهنده لیست سیاه ایمیل

هنوز نمی‌دانید که آیا دامنه ایمیل شما در لیست سیاه قرار دارد؟

بهترین راه برای پیدا کردن این موضوع این است که مستقیماً با ارائه دهندگان خدمات لیست سیاه تماس بگیرید.

اکثر وب سایت های ارائه دهنده لیست سیاه ابزارهایی را برای جستجوی آسان دامنه ایمیل شما در لیست خود ارائه می‌دهند. برای اجرای جستجو کافی است دامنه ایمیل یا آدرس IP خود را وارد کنید.

برخی از ارائه دهندگان برتر لیست سیاه که می‌توانید امتحان کنید عبارتند از:

• Spamhaus
• MultiRBL.valli
• Barracuda
• Spamcop
• SenderScore
• Invaluement
• SURBL

صحبت از SURBL شد، در اینجا صفحه جستجوی لیست سیاه آنها آمده است:

برای شروع جستجو، دامنه ایمیل خود را (معمولاً با دامنه وب سایت شما مطابقت دارد) یا یک آدرس IP معتبر وارد کرده و روی دکمه جستجو کلیک کنید. 💡

6. از ابزار مانیتورینگ ایمیل استفاده کنید

یک راه برای تعیین اینکه آیا دامنه ایمیل شما در لیست سیاه قرار دارد یا خیر، استفاده از ابزارهای نظارت بر ایمیل مانند ZeroBounce و Mass Mailer است.

علاوه بر نظارت بر لیست سیاه، این ابزارها همچنین خدماتی مانند اعتبار سنجی ایمیل، پاک کردن لیست، داده های تعامل ایمیل، معیارهای تحویل، ابزارهای تست و سیستم های حفاظت از ایمیل را ارائه می‌دهند. 📧💻

چرا دامنه ایمیل من در لیست سیاه قرار گرفته است؟

کشف اینکه دامنه ایمیل شما در لیست سیاه قرار دارد، این سوال مهم را مطرح می‌کند که چرا این اتفاق افتاده است. چندین دلیل متداول برای قرار گرفتن دامنه های ایمیل در لیست سیاه وجود دارد:

– ارسال هرزنامه: اگر دامنه ایمیل شما ایمیل های ناخواسته را برای گیرندگانی که درخواست نکرده اند ارسال کند، ممکن است به عنوان هرزنامه علامت گذاری شده و در لیست سیاه قرار گیرد.

-بانس ریت بالا: ارسال ایمیل به آدرس های ایمیل نامعتبر منجر به نرخ پرش بالا می‌شود. ارسال مداوم پیام‌ها به این آدرس‌ها نشان می‌دهد که ممکن است یک لیست ایمیل از شخص ثالث دریافت کرده باشید، عملی که می‌تواند منجر به قرار گرفتن در لیست سیاه شود.

– استفاده از لیست های خریداری شده: خرید لیست های ایمیل یا استفاده از لیست های شخص ثالث بدون مجوز مناسب، بهترین شیوه های بازاریابی ایمیلی را نقض می‌کند و می‌تواند باعث شود دامنه شما در لیست سیاه قرار گیرد.

– کمپین های ایمیل انبوه: ارسال تعداد زیادی ایمیل در یک بازه زمانی کوتاه می‌تواند باعث ایجاد هشدارهای هرزنامه و در لیست سیاه شود.

محتوای ایمیل و هدف

توزیع ویروس: دامنه‌های ایمیلی که به انتشار بدافزار یا ویروس‌ها از طریق پیوست‌ها یا پیوندها معروف هستند، اغلب در لیست سیاه قرار می‌گیرند.

تلاش‌های فیشینگ: دامنه‌هایی که در فریب دادن کاربران به افشای اطلاعات حساس از طریق فعالیت‌های کلاهبرداری دخیل هستند، احتمالاً به فهرست‌های مسدود اضافه خواهند شد.

تنظیمات فنی غلط

جعل ایمیل زمانی اتفاق می‌افتد که فرستنده آدرس «از» را جعل می‌کند تا به نظر برسد که از یک دامنه معتبر آمده است. اگر با استفاده از دامنه شما این اتفاق بیفتد، ممکن است در لیست سیاه قرار بگیرد.

پراکسی‌ها نیز می‌توانند توسط هرزنامه‌ها با استفاده از سرورهای ایمیل با پیکربندی نادرست مورد سوء استفاده قرار گیرند که منجر به قرار گرفتن در لیست سیاه احتمالی دامنه شما می‌شود.

Reputation و feedback

هنگامی که دامنه ای تعداد زیادی شکایت دریافت می‌کند، ارائه دهندگان ایمیل ممکن است آنها را به دلیل وضعیت هرزنامه خود در لیست سیاه قرار دهند. شهرت ضعیف فرستنده همچنین می‌تواند منجر به قرار گرفتن در لیست سیاه شود که معمولاً به دلیل نرخ بالای هرزنامه یا سایر مشکلات است.

این نکته مهم است که مسائل مربوط به اعتبار دامین را می‌توان به تاریخچه دامنه ارتباط داد.

نحوه حل مشکل بلک لیست شدن دامنه ایمیل

درخواست حذف از خدمات DNSBL services

برای شروع، برای حذف دامنه خود از لیست سیاه، باید مستقیماً با ارائه دهندگان لیست سیاه نام دامنه (DNSBL) تماس بگیرید.

اکثر ارائه دهندگان لیست سیاه اطلاعات تماس خود را در وب سایت های خود در دسترس دارند. اگر شک دارید که دامنه شما در لیست سیاه قرار گرفته است، توصیه می‌شود برای اطلاعات بیشتر با آنها تماس بگیرید.

آنها می‌توانند شما را از موضوع مطلع کنند و اقدامات لازم برای حل آن را در اختیار شما قرار دهند.

هر سرویس DNSBL فرآیند خاص خود را برای حذف یک دامنه از لیست های بلاک خود دارد. مهم است که دستورالعمل های آنها را در مورد نحوه دستیابی به حذف از فهرست به دقت دنبال کنید.

به عنوان مثال، مراحل حذف دامنه شما از لیست های مسدود Spamhaus و Gmail را بررسی می‌کنیم.

حذف از لیست سیاه Spamhaus

این چهار مرحله را برای حذف دامنه ایمیل خود از لیست سیاه Spamhaus دنبال کنید:

1. به ابزار جستجوی لیست سیاه Spamhaus بروید، دامنه خود را در کادر جستجو وارد کنید و بر روی جستجو کلیک کنید.

2. دلیل قرار گرفتن دامنه خود در لیست سیاه را کشف کنید

اگر دامنه شما در لیست سیاه باشد، در نتایج جستجو نشان داده می‌شود. برای کشف علت، روی Show Details کلیک کنید.

3. مشکل لیست سیاه را حل کنید

پس از شناسایی منبع لیست سیاه خود، اقدامات لازم را برای رفع آن انجام دهید.

4. درخواست برای حذف از لیست سیاه

در نهایت، درخواست حذف از لیست سیاه را ارسال کنید. بسته به موقعیت، می‌توانید این کار را خودتان یا از طریق ارائه دهنده خدمات اینترنت (ISP) خود انجام دهید.

حذف از لیست سیاه جیمیل

اگر دامنه ایمیل شما در لیست سیاه جیمیل قرار گرفته است، می‌توانید مراحل زیر را برای حذف آن انجام دهید:

1. وضعیت لیست سیاه خود را با بررسی گزارش های سرور ایمیل خود یا استفاده از ابزارهایی مانند MxToolbox یا MultiRBL بررسی کنید.
2. با بررسی پیام های خطای SMTP در صندوق ورودی جیمیل خود یا با استفاده از ابزارهای Postmaster جیمیل، دلیل قرار گرفتن در لیست سیاه را بررسی کنید.
3. دستورالعمل‌های فرستنده انبوه Gmail را دنبال کنید تا در صورت امکان مشکل را حل کنید.
4. پس از رفع مشکل، با تأیید رفع مشکل، درخواست حذف از Gmail را بدهید. برای انجام این کار به صفحه senders troubleshooting page جیمیل مراجعه کنید.

بررسی نهایی قرار گرفتن دامنه ایمیل در بلک لیست 🧐

برای جلوگیری از قرار گرفتن دامنه ایمیل خود در لیست سیاه، این اقدامات ضروری بازاریابی ایمیلی را دنبال کنید:

• از استفاده از کلمات محرک اسپم در ایمیل های خود خودداری کنید.
• فقط برای گیرندگانی که مجوز صریح داده اند ایمیل ارسال کنید.
• از خرید یا استفاده از لیست های ایمیل شخص ثالث خودداری کنید.
• برای تأیید علاقه مشترکین، یک فرآیند انتخاب دوگانه را اجرا کنید.
• با حذف آدرس های غیرفعال یا پرش، لیست ایمیل خود را تمیز نگه دارید.
• گزینه لغو اشتراک آسان را در همه ایمیل های خود قرار دهید.
• برای جلوگیری از ایجاد هشدارهای هرزنامه، به یک برنامه ارسال ثابت پایبند باشید. با رعایت این بهترین شیوه ها، می‌توانید شهرت فرستنده مثبتی داشته باشید و خطر قرار گرفتن در لیست سیاه را کاهش دهید.

چکیده مطلب:

این مطلب به بررسی اهمیت تأیید ایمیل و امکان اینکه دامنه ایمیل شما در سیاه‌نامه قرار گرفته باشد، می‌پردازد. ایمیل از ابزارهای اصلی ارتباطی در دنیای امروز است و اطلاع‌رسانی به شکلی سریع و مؤثر از طریق ایمیل انجام می‌شود.

بنابراین، اطمینان از اینکه ایمیل شما به دست مخاطبان واصل می‌شود و نیز امن تلقی می‌شود، امری حیاتی و ضروری است.

این مطلب به شما راهنمایی می‌کند که چگونه می‌توانید بررسی کنید که آیا دامنه ایمیل شما در سیاه‌نامه‌ی ایمیل‌ها قرار گرفته یا خیر؟

این بقطه بسیارحیاتی است چراکه اگر دامنه ایمیل شما در سیاه‌نامه باشد، احتمالاً ایمیل‌های شما به مقصد نرسیده و به عنوان اسپم تلقی خواهند شد. این مقاله نکاتی را نشان می‌دهد که باید در نظر داشته باشید تا از این مشکلات جلوگیری کنید و ارتباطات ایمیلی خود را بهبود ببخشید.

سوالات متداول

1. چگونه می‌توانم تشخیص دهم که دامنه ایمیل من در لیست سیاه است؟

می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند MXToolBox یا Blacklist Check استفاده کنید تا بررسی کنید آیا دامنه ایمیل شما در لیست سیاه قرار دارد یا خیر.

2. عواقب داشتن دامنه ایمیل در لیست سیاه چیست؟

داشتن یک دامنه ایمیل در لیست سیاه می‌تواند باعث شود ایمیل های شما به عنوان هرزنامه علامت گذاری شوند یا اصلا به صندوق ورودی گیرنده نرسند. این می‌تواند به طور قابل توجهی بر تحویل ایمیل و ارتباط شما با مشتریان تأثیر بگذارد.

3. چگونه می‌توانم دامنه ایمیل خود را از لیست سیاه حذف کنم؟

شما باید لیست سیاهی را که دامنه ایمیل شما در آن قرار دارد شناسایی کنید و روند حذف خاصی که توسط آن لیست سیاه مشخص شده است را دنبال کنید. این معمولاً شامل ارسال درخواستی برای حذف از فهرست و انجام هرگونه الزامات تعیین شده توسط لیست سیاه است.

4. چگونه می‌توانم از قرار گرفتن دامنه ایمیل خود در لیست سیاه در آینده جلوگیری کنم؟

برای جلوگیری از قرار گرفتن دامنه ایمیل خود در لیست سیاه، باید بهترین شیوه ها را برای بازاریابی ایمیلی، مانند ارسال محتوای مرتبط و ارزشمند، کسب اجازه از تحویل گیرندگان ایمیل قبل از ارسال ایمیل، و نظارت منظم بر تحویل ایمیل، انجام دهید.